Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. Objet
Tahiti Hand Made (THM) est un service de mise en relation entre des créateurs polynésiens (ci-après « Créateurs ») et des personnes souhaitant acquérir leurs produits (ci-après « Acheteurs »). THM ne fabrique, ne vend, ne stocke et ne livre aucun produit : le Site permet aux Créateurs de présenter leur travail, et aux Acheteurs de les découvrir et d'entrer en contact avec eux.
L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).
2. Le rôle de THM : un intermédiaire, pas un vendeur
THM n'est partie à aucune vente conclue entre un Acheteur et un Créateur. En particulier, THM :
- ne perçoit, ne détient et ne fait transiter aucun paiement lié à une commande ;
- n'organise ni ne garantit la livraison des produits ;
- ne contrôle pas la qualité, la conformité ou la disponibilité réelle des produits publiés ;
- n'intervient pas dans la fixation du prix final (le prix affiché peut être ajusté par le Créateur pour tenir compte des frais de livraison, comme précisé au moment de la mise en relation).
Le Service THM se limite à mettre en relation l'Acheteur et le Créateur, qui restent libres et responsables de convenir entre eux des modalités finales (prix, paiement, livraison) et de mener à bien leur transaction. Tout litige relatif à une commande (produit non conforme, non livré, etc.) doit être réglé directement entre l'Acheteur et le Créateur.
3. Fonctionnement du Service
Un Acheteur qui valide une demande de commande sur le Site n'achète pas directement via THM : cette validation constitue une demande de mise en relation avec le Créateur concerné. Une fois la demande confirmée, l'Acheteur reçoit les coordonnées et les modalités de livraison du Créateur, et initie lui-même le contact pour finaliser la transaction (montant définitif incluant la livraison, moyen de paiement, modalités de remise du produit). Le Créateur reçoit en parallèle les coordonnées de l'Acheteur.
Afin de garantir la clarté des échanges, une commande ne peut regrouper que des produits d'un seul et même Créateur.
4. Zéro commission
THM ne prélève aucune commission sur les transactions entre Acheteurs et Créateurs. Ce principe est structurel et permanent : il ne s'agit pas d'une offre de lancement temporaire, mais d'un choix durable qui accompagne le positionnement de THM.
5. Compte Créateur
L'ouverture d'un compte Créateur est soumise à une vérification préalable par THM. Chaque Créateur dispose d'un quota de publications (« emplacements ») déterminé par son offre. Le Créateur est seul responsable de l'exactitude des informations, photos et descriptions qu'il publie, ainsi que du respect des lois applicables à la vente de ses produits.
THM se réserve le droit de retirer tout contenu manifestement illicite, frauduleux ou contraire aux présentes CGU, et de suspendre ou résilier un compte Créateur en cas de manquement grave ou répété.
6. Utilisation du Site par les Acheteurs
L'Acheteur s'engage à fournir des informations exactes lors d'une demande de mise en relation, et à se comporter loyalement dans ses échanges avec les Créateurs.
7. Accès au Service
THM s'efforce d'assurer un accès continu au Site mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et pourra suspendre l'accès pour maintenance, sans préavis en cas d'urgence.
8. Modification des CGU
THM peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Créateurs et Acheteurs sont invités à les consulter régulièrement. L'utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable en Polynésie française. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents de Papeete.
Contact
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. Objet
Tahiti Hand Made (THM) est un service de mise en relation entre des créateurs polynésiens (ci-après « Créateurs ») et des personnes souhaitant acquérir leurs produits (ci-après « Acheteurs »). THM ne fabrique, ne vend, ne stocke et ne livre aucun produit : le Site permet aux Créateurs de présenter leur travail, et aux Acheteurs de les découvrir et d'entrer en contact avec eux.
L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).
2. Le rôle de THM : un intermédiaire, pas un vendeur
THM n'est partie à aucune vente conclue entre un Acheteur et un Créateur. En particulier, THM :
- ne perçoit, ne détient et ne fait transiter aucun paiement lié à une commande ;
- n'organise ni ne garantit la livraison des produits ;
- ne contrôle pas la qualité, la conformité ou la disponibilité réelle des produits publiés ;
- n'intervient pas dans la fixation du prix final (le prix affiché peut être ajusté par le Créateur pour tenir compte des frais de livraison, comme précisé au moment de la mise en relation).
Le Service THM se limite à mettre en relation l'Acheteur et le Créateur, qui restent libres et responsables de convenir entre eux des modalités finales (prix, paiement, livraison) et de mener à bien leur transaction. Tout litige relatif à une commande (produit non conforme, non livré, etc.) doit être réglé directement entre l'Acheteur et le Créateur.
3. Fonctionnement du Service
Un Acheteur qui valide une demande de commande sur le Site n'achète pas directement via THM : cette validation constitue une demande de mise en relation avec le Créateur concerné. Une fois la demande confirmée, l'Acheteur reçoit les coordonnées et les modalités de livraison du Créateur, et initie lui-même le contact pour finaliser la transaction (montant définitif incluant la livraison, moyen de paiement, modalités de remise du produit). Le Créateur reçoit en parallèle les coordonnées de l'Acheteur.
Afin de garantir la clarté des échanges, une commande ne peut regrouper que des produits d'un seul et même Créateur.
4. Zéro commission
THM ne prélève aucune commission sur les transactions entre Acheteurs et Créateurs. Ce principe est structurel et permanent : il ne s'agit pas d'une offre de lancement temporaire, mais d'un choix durable qui accompagne le positionnement de THM.
5. Compte Créateur
L'ouverture d'un compte Créateur est soumise à une vérification préalable par THM. Chaque Créateur dispose d'un quota de publications (« emplacements ») déterminé par son offre. Le Créateur est seul responsable de l'exactitude des informations, photos et descriptions qu'il publie, ainsi que du respect des lois applicables à la vente de ses produits.
THM se réserve le droit de retirer tout contenu manifestement illicite, frauduleux ou contraire aux présentes CGU, et de suspendre ou résilier un compte Créateur en cas de manquement grave ou répété.
6. Utilisation du Site par les Acheteurs
L'Acheteur s'engage à fournir des informations exactes lors d'une demande de mise en relation, et à se comporter loyalement dans ses échanges avec les Créateurs.
7. Accès au Service
THM s'efforce d'assurer un accès continu au Site mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et pourra suspendre l'accès pour maintenance, sans préavis en cas d'urgence.
8. Modification des CGU
THM peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Créateurs et Acheteurs sont invités à les consulter régulièrement. L'utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable en Polynésie française. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents de Papeete.